Garantias, Trocas e Devoluções

Devolução/Trocas

• O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência desde que ocorra em até 07 (sete) dias corridos após a entrega do mesmo. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original (caso possua), acompanhado de seu manual (caso possua) e todos os acessórios que compõem.
• Todas as despesas de recolhimento/postagem são por conta do comprador.
• Só aceitamos devoluções depois de confirmada essa comunicação e dentro do prazo legal. Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia.
• Para trocar um produto é necessário que você comunique nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo e-mail icelportoalegre@gmail.com, informando o número do pedido, data de compra e a referência do item que será trocado.